10080(你们知道广东移动10080是什么吗？)

你们知道广东移动10080号码是什么吗？

我二十多年都一直用移动卡，近来话费每月上升对比以前多二十多元，打10086查下，因为我是移动白金客户，不用按10086电脑语音提示按转什么，按转什么，按的听一大堆电脑语音操作，直接按转人工客服，人工客服查了一下，说是我定制了增值业务服务，我说我没定，人工客服说是我点了什么网址连接或者你小孩玩你手机定的，我说你这个说法不成立，我说如果定制了什么业务都有发短信验证码来给我确认的，还有小孩大了准备上高中了自己也有手机，也没有我手机解锁密码什么的，她无语了一阵然后说那就是我手机中病毒了，建议我用杀毒软件杀一下病毒。我再问是定了什么增值业务，10086说只知道是增值业务的费，不知道是那个增值业务扣费的，(后面我去移动营业厅打了清单才知道是什么咪咕视频、咪咕音乐，都是移动公司的)，然后10086客服人员再次强调我手机应该中病毒了，如果我不知道怎么杀毒就去卖手机店修手机的师傅看下。

我自问我用智能手机10多年，从诺基亚智能机到苹果的系统，再到现在安卓系统，从来没中过病毒，倒是移动乱扣我钱就多，就像我三年定制了一年用宽带电视盒子、家里的上网宽带、和苗语音音响什么的，总共加起来一个月是75元，一年到了我取消了这个定制，但每个月还是扣75元，总共扣了我7个月，因为我是跑业务的，对这个手机话费没去注意，直到疫情发生了后，公司怕疫情交叉感染停止业务，蜗在家等疫情结束，发现手机话费几个月月月都是260元到280元左右，上中国移动App查一下我定制了什么业务。一查原来我定制了那个宽带没取消，一直在扣每个月75元，我就打10086电话，可能是它们查到了什么亏心事，就说叫她们客服经理联系我，客服经理联系我后说可能是我取消那一段时间它们移动系统在升级，系统有一些数据录入有差错。然后就说给我生活带来不便什么的一堆道歉话后说扣了我那7个月话费总共525元返还给我，我当然不愿意了，我说我欠你移动一分钱都要停我机，客服经理她说那要怎么处理解决这件事，我说赔1000元话费就好，她说它们移动从来没有这样的事，说扣了多少就返还多少，说了一大堆，听我到烦死了直接挂了电话。后来几天移动10086老是天天来电话，我都不接电话，我因为我打它们移动的监督电话，不知道你们所在的省有没有这样的移动监督电话，据我所知道的就是移动公司每个省都要有的，或者就是每个省的监督电话不一样，就是监督那个省10086处理解决不了的问题，你也可以投诉10086客服人员和移动工作人员，前提是你投诉要知道工只或者那个地方的移动人员名单字，保证有效。像我们广东的移动公司监督电话号码是：10080你打这个号码直接接省广东移动公司，我打了监督电话，说了扣费的经过，10080那边的监督人员问了我有没有录音、清单什么的证据，还有我打接10086接我电话的客服人员工号，我说忘记这些事情，然后监督人员问了我打10086投诉的时间，叫我再去移动营业厅打一份扣我钱的话费清单确认一下，最后说三个工作日内给我答复。第二天0086客服经理老是打我电话，我都不接，最后有二个移动营业厅的经理给我打了电话，因为我们公司是移动公司的集团用户，办理什么移动业务经常就去这二个营业厅，久了就和营业厅经理熟悉了，都不知道移动公司怎么知道我和它们那二个营业厅的经理关系很好，叫他们打电话给我，那二个营业厅经理说他们移动公司最高就赔500元话费，但是我扣了话费超过500元，所以不能让我损失，公司给我赔750元话费，一星期内分二次返还，一次500元、一次250元。没办法，我和这二个营业厅经理关系很好，经常一起吃个饭、喝工夫茶什么的，他们开这口我就答应了，一个星期内就分二次收到了750元话费。第三天接到10080监督号码给我打来电话，询问我10086对于我的扣钱事情处理好不好，还有什么问题没有，他们要做一个反馈，我也没说什么，就是说处理好了，这件事情次就这样过去了。

广东用移动卡的用户如果话费不正常，去移动营业厅先查一下扣费清单叫工作人员打印清单出来确认乱扣了什么费，再打10086说乱扣了什么费费，但是很多时候移动10086不是拖就是最后不了了之。不要以为打10086没用就换别电信卡，联通卡，广电卡什么的，10086客服后面还有一个省监督电话，我就知道广东省的监督电话号码是：10080，你打10086他们说不出个答复，或者觉得10086给你的答复不满意，就打10080这个号码，记得你打10086电话时记得录音，记得问接你电话的客服人员工号，记住了这些你打10080处理就会快点，三个工作日内给你答复。

关于近来每月扣我20多元的话费这件事情，等这二天10086怎么说，如果让我不满意我还是会打移动公司10080监督电话投诉。

如果大家觉得好请大家点个赞，如果有发生乱打费的朋友们请在评论区留言！