重量(春秋航空旅客携带行李被收费？客服：免费行李的重量和体积有要求，购票前后均有提醒)

极目新闻记者 沈外

一位网友在发视频称，乘坐春秋航空时，随身携带的行李箱需要收费。5月17日，春秋航空客服介绍，其机票分为不可免费托运、有20公斤免费托运两种，对随身携带的行李有重量、大小有要求，若超出免费额度会收费，购票前后都会有相应提醒。

民航人士介绍，乘坐廉航，选择了相对便宜的票价，其他服务必然要“缩水”，建议旅客在购票前注意相关提示。

春秋航空客服：免费行李的重量和体积有要求

视频显示，在某机场，一位旅客在同春秋航空工作人员正在交流，旅客认为其携带的行李箱需要收费不合理。

在相关视频的评论区，网友大多表示支持航空公司。有网友留言，享受了廉航低廉的票价，其他服务自然会减少，且购票前会有携带行李的提示；也有网友认为，视频中旅客的行李箱并不小，如果超出手提免费行李额度，付费也是应该的。

春秋航空行李规定（小程序截图）

记者查询春秋航空官网发现，机票等级分为超惠飞、优选飞和尊享飞。超惠飞和优选飞乘客可以免费携带一件7公斤手提行李，规格为20*30*40厘米，不可免费托运行李；优选飞若是含行李的机票套餐，则可免费托运20公斤行李。

5月17日，春秋航空客服工作人员对记者表示，其机票分为不可免费托运、有20公斤免费托运两种，在购票页面都有注明，手提行李只要在规定的重量和大小内，可以免费携带一件。关于行李的规则，除了购票页面有提醒外，购票成功后也会有短信提醒。此外，还可以提前在网上购买行李额度，会比在机场购买更便宜。

在春秋航空官方小程序，关于行李的相关须知中有注明，会在登机口对随身携带的行李二次检查，若行李不符合进入客舱的规定，将对超规行李收费。

在社交平台，有不少网友发布了关于乘坐廉航携带行李的提醒或者攻略。有网友提醒，如果行李不多，就尽可能不要携带行李箱，可折叠的背包会更好；如果行李过多，就提前网上购买行李额度。甚至还有帖子介绍，从国外返回时购买了大包小包的礼品，可以尽可能往兜里塞，以携带更多的随身物品。

民航人士建议：乘机前提前看好规则

记者随机查询了两家航司国内航班关于行李的规定。其中祥鹏航空官网对于非托运行李（手提行李）也有类似规定，经济舱乘客可免费携带一件重量不超过7公斤（其体积不得超过20*40*55厘米）的行李。

南方航空则规定，经济舱可随身携带一件不超过8公斤，长、宽、高三边分别不得超过55厘米、40厘米、20厘米的行李。祥鹏航空和南方航空经济舱都有20公斤的免费行李托运额度。

一位不愿具名的民航人士介绍，民航一般分全服务航空公司和低成本航空公司，后者就是大家俗称的廉航。廉航的机票价格便宜，就在于其将行李、餐食等服务分开进行收费了。

该人士表示，其实廉航对不喜欢携带大量行李出行的旅客来说，是一个好事。飞机携带的行李越多，重量越重，油耗也就越多。在全服务航空公司，所有的服务都被包含在了机票中，即使携带的行李少，也是支付了相应费用的，而乘坐廉航，若没有行李则不需要额外支付行李费用。

上述人士提醒，若不经常乘飞机出行，乘机前一定要提前查看好相关事项，以免临登机时被加收费用，如果行李很多，可能行李费用比机票都贵。

“现在也有一些全服务航司开始开源节流，取消了免费托运行李额度，比如英国航空早就开始了国际航班不含免费托运行李。”该人士表示，乘坐飞机避免出现“行李刺客”，最重要的就是提前看好航司规则。

公开资料显示，多地民航局、机场都在开展“三超”行李进客舱专项治理行动，三超指乘坐民用航空器的旅客随身携带的超大、超件、超重行李。

据中国民航网报道，民航西北局副局长樊忠毅指出，“三超”行李进客舱专项治理事关航空安全和民航服务，做好这项工作对维护安全运行秩序，提升民航服务品质具有重要意义。

来源：极目新闻