思为(思为科技:「俯身」认知用户,推动地产智慧营销新进程)
城市进化,场景焕新。在12月8日开幕的36氪「WISE2020新经济之王」大会上,36氪与场景实验室联合首发「年度场景新物种」榜单——以融合观念力、连接力、内容力、氛围力、数字力的研究评选模型,盘点与致敬地产行业的模式突破与场景创新。
城市正在发生的「高像素进化」,如何更深刻塑造我们的日常?更多体验、效率之外,是否有面向人的「温度」创造?现实与数字深度融合的场景时代,无论城市、社区、人居、Mall……新物种以观念引领、连接效率、内容算法、氛围设计与数字协作,给未来之城,以「场景答案」。
「Launch首发」07期,研究解析「年度场景新物种」,致敬数字城市高像素进化的推动者。今天推出第3个新物种案例——思为科技。
思为科技:“扩大—识别—转化—沉淀”模型
【观念力】土地、人口、政策红利日渐消退,地产营销需要全新观念引领,以新场景、新连接、新运营三重维度,重构房地产数字化营销链路。
【连接力】聚焦地产营销的链接效率全面升级,通过统一官方平台、精细化运营线上流量,完成线上内容运营的针对性搭建与实现。
【内容力】内容指向流量转化,核心是以微信生态为核心的私域流量运营,以数字化工具支撑内容有效传播,根据用户不同身份打造定制化内容服务。
【氛围力】好的产品氛围能够促使客户进行决策,在线下是经由售楼处演示形成对于生活美好向往的氛围营造,线上则是通过手机端承载场景,传递社区整体样貌和未来居住体验感知。
【数字力】地产营销的数字化转型是一个整体,基于对业务的深刻理解,融合感知用户所思所想的C端思维,以点带面推动地产营销方向的数字化转型。从场景开发、场景内容到观念转型,帮助地产商完成数字化转型。
思为科技战略咨询总经理李岩峰
【地产营销新常态】
今天的地产营销已经进入新常态。在供需反转、流量红利消退的环境变化下,开发商开始面临的命题是,传统的营销通路、方法开始不断失灵。
【地产营销新场景】
关于新场景的理解,第一是在“房找客”新型局面下,俯身同客户一起,在购房过程中体会他们的焦虑感。第二是探索产品在线上场景如何进行更好展示;第三是开发商需要提供更加高效且适度、精准的购房服务。
【地产营销新连接】
全面提升线上线下所有客户触点的连接效率,首先需要用统一官方平台进行承载,其次要获取线上流量并精细化运营,最后需要针对客户群体重点搭建差异化的内容运营体系。思为营销云将全信息展示、VR看房、在线预约看房、在线认筹、线上签约的全场景链路打通,为C端客户提供更敏捷通畅的购房体验。
【地产营销新运营】
打通地产商与客户服务的最后一公里,不仅是空间距离,更是服务距离。一个统一的、自己的线上客户运营场景不仅能让「人找房」的路径更便捷,更重要的是完成全平台客户引流,搭建私域流量池,精细运营私域流量,敏捷捕捉客户动向。
【技术VS.内容】
技术只能解决“如何找到更精准的人”的问题,而只有内容,才能够解决曝光之后的转化问题。所以线上内容的运营,一定是需要开发商针对对应客户群体去重点搭建。
【客户驱动】
地产行业的光环逐渐褪去,行业需要回归「以客户为中心」,满足客户的体验和需求。这是互联网行业走过的路。思为搭建的SaaS场景通过抓取客户的线上动作和行为轨迹,帮助地产商洞察客户群体动向,提供精准、持续、有效的服务。
【B端肌肉+C端思维】
地产营销的数字化转型,需要B端机构基于对业务的深刻理解,加上深刻的C端思维,明白用户所思、所想、所感,推动客户触点以及整个线上平台的服务优化。
作者 | 孙园 姚师宇
微信编对 | 杨婷婷
设计 | 魏秀娟
监制 | 杜颖
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