苹果手机客服电话(iPhone 15系列系统升级后无法接打电话？苹果客服回应)

来源：中新经纬

中新经纬1月2日电 (李晓萱)2日，针对苹果手机“iOS17.2.1被曝无法接打电话”一事，苹果客服回应中新经纬称，“iOS17.2.1更新后只是增加了一些续航，并没有调节信号方面的内容。如果出现问题，有可能是用户使用数据网络更新时，有些数据没有下载完整，才出现一些相应的bug(问题)。”

苹果于两周前发布最新系统iOS 17.2.1，详情显示，本次更新包含重要错误修复，并解决了某些情况下电池电量较预期更快耗尽的问题。

有消息称，近日，据苹果支持社区用户反馈，部分iPhone 15系列机型升级iOS 17.2.1之后，出现了无法连接运营商信号的问题，导致无法拨打电话或者无法使用蜂窝网络流量。

苹果客服表示，iOS 17.2.1系统已经推出十几天了，并未出现不稳定的情况。“系统只要正常下载使用，安装期间不要断网，或者说没有网络波动的话，一般不会有什么问题。”苹果客服说。

对于有些iPhone 15用户反映无法连接运营商的问题，苹果客服称，有可能是用户所处的地理位置信号不好，或人员比较密集，也可能受最近低温天气影响，手机性能会有一些下降。

2023财年全年，苹果总净销售额为3832.85亿美元，同比下降3%；净利润为969.95亿美元，同比下降3%。

其中，2023财年第四季度业绩报告显示，报告期内苹果销售额同比下降0.7%至894.98亿美元，为连续第四个季度下滑；净利润229.56亿美元，同比增长11%。大中华区营收150.8亿美元，同比下降2.5%，而市场预估170.1亿美元，低于预期近20亿美元。

二级市场方面，苹果2023年最后一个交易日股价收跌0.54%，报192.53美元。