快递员(他们化身“快递小哥”，竟是为了这件事)

为了让党群工作者们了解快递员们的日常工作流程，站点负责人蔡小兵为大家讲解了快递分拣、整理、派送的各个环节。“顾客下单后，我们就能收到后台的运量数据，确定每天的派件数量和工作人员。”货车到达站点后，快递员们就要开始分拣。“每件快递上的数字号码实际上是根据收件地生成的，不同数字代表了不同的地点，所以要将相近的数字包裹整理在一起。”

而数字对应的条形码，则是快递员们的“秘密武器”。“每个快递需要被运送到不同的点位，经过手机APP扫描后，快递员就能清晰了解相邻点位有哪些包裹，或者派件有没有遗漏。” 蔡小兵告诉大家，“一个新来的快递员不熟悉路线，也可以在后台收到根据老快递员们派送路线生成的导航。”

“原来是这样！” 了解到数字化赋能快递发展的“智慧升级”后，大家分为拣货和派件两个小队。按照蔡小兵和其他快递员的指导，党群工作者们迅速上手，将50余件同一范围的快递分拣出来，并根据详细地址做上标记。“把门牌号和楼层用马克笔写大一些，方便派件的时候找。”一旁的快递小哥解释道。

虽然用时不长，做起来也并不难，但大家还是感到了快递员们的不易。“分拣是大量的重复劳动，快递员们的工作时间也很长，格外劳累。”从自身工作出发，党群工作者们也希望能帮助“小哥”们：“我觉得这么长时间枯燥的工作，应该多给‘小哥’们精神上的关注，比如我们之前在这里举办的趣味运动会，可以有更多的系列活动。”“小哥一直在昏暗的仓库里找地址、做标记，我们可以定期帮他们联系视力检查和其他的体检项目。”……

分拣过后，党群工作者们便带着快递前往收件地，在快递员武小哥的带领下派件。“先按单元门铃，家里没有人的话要请保安开门。”武小哥告诉党群工作者们，“圆通分为普快件和圆准达，圆准达要交付到收件人手上，有时还需要电话联系确认。”运送包裹、按门铃、派件确认……党群工作者们第一次深入了解这一工作流程，纷纷感叹，“‘小哥’们平均一天要送三四百件、跑好几个小区，特别辛苦。”

奔波的途中，党群工作者们也在考虑快递员的需求。“快递小哥三餐不定、工作量大，难免争分夺秒。”针对快递员这一庞大的“电动自行车骑手”群体，党群工作者们希望为他们开展各类形式的安全讲座，提升快递员的电动自行车安全管理及规范驾驶的意识。

除此之外，“平时，‘小哥’们的快递件堆放也是一个问题。” 党群工作者们告诉记者，小区内和道路上都没有合适的位置临时存放派件途中的快递，目前这一问题已通过“小哥议事会”提出。“目前，我们设想通过建立相对固定的分货点、发动社区志愿者共同派件，来解决堆放问题。” 党群工作者们表示，“我们希望能有更多人体谅、帮助‘小哥’，汇聚更多社会治理的力量。”

程家桥街道社区党群服务中心相关负责人表示，希望通过此次活动让党群工作者们切身体会新就业群体的辛劳，从而设身处地为新就业群体着想，提供更加暖“新”的服务。下一步，社区党群服务中心将继续加强对新就业群体的需求排摸，常做常新，守护“新”群体的健康发展，提升他们的幸福感、安全感和获得感。

部分图片来源于程家桥街道

撰稿/摄影：谭奕茂

编辑：李冰倩

责编：王 博