江苏省中医医院(江苏省中医院开通共享快递中药房：不用排队上午开药下午送到家)

　　为了解决患者取药慢的问题，江苏省中医院和南京市邮政分公司合作建设共享快递中药房，直接在邮政大楼嵌入省中医院中药房，实现即配即送，患者门诊取药或者线上开药，都可以通过快递送药上门，最快的半天就可以送达。

　　江苏省中医院是全国中医系统中唯一一个单体院区年门诊量过600万人次的医院，高峰时，每天门诊量甚至可以达到28000人次，这也就带来了一个很现实的问题：患者取药排队时间过长。因为中药材往往是一些天然农作物或者草本植物，药品本身体量就比较大，另外，一个中药处方，往往可能需要十几味甚至二十味以上的中药材，调配也需要一定的时间。
江苏省中医院副院长江志伟表示，每一张处方处理下来，平均要十分钟到二十分钟，这样的话如果有多个病人排队取药，配药时间就要超过半个小时，就降低了病人的满意度和体验感。

　　为了解决这一难题，江苏省中医院和南京市邮政分公司开展深度合作，共同推出了共享快递中药房服务。

　　为保证共享中药房的药品与省中医院本部的同质化管理，医院每天从牛首山院区中药仓储中心将中药饮片送达共享快递中药房，约20名省中医院中药调剂药师和5名邮政员工进驻快递中药房，处方通过信息化系统线上流转，实现接单、配药、包装、运输的全流程流水作业。将原先传统的药房配药—院内短驳—药品封装—收寄封发—运输发运的处理流程，完善为现在只需药房配药—药品封装—收寄封发三个环节，实现了药品的即配即发。

　　江苏省中医院副院长江志伟表示，目前他们已经做到了南京同城上午开处方，下午药品就能送达；下午开处方，晚上送达；如果患者晚上通过24小时服务的互联网医院开药，第二天上午也可以送达。有了这种新的服务模式，患者不需要大包小包地将药品拎回家，也省去了排队的烦恼。

　　自8月试运营以来，共享快递中药房累计发出中药饮片快递超2600件，经回访患者体验满意率超99%。
（江苏公共新闻频道/关玮玮 编辑/玉洁）