阿里论坛(阿里MMC“换将”冲刺新目标 阿里社区团购欲凭借“改造小店”弯道超车？)

社区团购激烈混战下，阿里MMC动作频频

《中国科技投资》罗晓凡

近日，阿里巴巴（BABA.NYSE）聚焦社区团购业务的MMC事业群发生人事变动，事业群渠道负责人由邹志俊更换为原B2B事业群运营财务总监李博，前者将以阿里巴巴集团合伙人戴珊助理职务身份留任集团。

阿里MMC事业群成立于今年3月份，至今也不超过4个月的时间，是阿里集合集团内部资源，专门为聚焦社区团购业务而成立的事业群。此次除了调整高管，MMC事业群也定下了新的冲刺目标，力争2021年日均GMV达到3.5亿元。

与主流玩家不同的是，阿里MMC事业群希望借力此前零售通覆盖的150万零售小店的沉淀，逐步对全国600万夫妻店进行改造升级以推动供给侧升级，但面对传统零售小店的质疑阻力以及社区团购的低价冲击，改造小店能否成为阿里MMC弯道超车的机会仍是未知数。

“换将”冲刺新目标

公开资料显示，加入阿里之前，邹志俊本是创业公司妙生活创始人兼CEO。妙生活是成立于2015年、主打水果生鲜的电商O2O平台，既支持消费者到店购买，也提供门店附近三公里配送服务。

而接替者李博则是财务出身，曾是四大会计事务所之一安永的合伙人，2016年入职阿里时，职级已经达到P10。据了解，两人都是戴珊的“得力干将”。

2021年3月，阿里宣布业务调整，整合了零售通的社区团购业务和盒马集市，正式成立MMC事业群，任命“十八罗汉”之一的阿里合伙人戴珊为负责人，邹志俊为渠道负责人。

如今成立仅三个月时间，阿里MMC换掉了“生鲜老兵”邹志俊，用财务老兵李博接替MMC事业群渠道负责人，其中缘由不得而知。

需要提及的是，在本次“换将”前，阿里社区团购就经历过一次重大人事变动。去年9月，盒马优选（现更名盒马集市）成立之际，业务负责人还是盒马鲜生CEO侯毅。不过，自阿里MMC成立后，侯毅便正式“交棒”戴珊。

至此，MMC事业群包括渠道部、商品部、技术部、运营部和供应链部五大部门，对应的五位部门负责人分别为李博、陈彤彤、郭威、汪庭祥、陈明，事业群核心管理层多为P9、P10职级的行业资深人士。

在3月份宣布业务调整的会议上，戴珊曾表示“对社区团购的投入将不设上限”。目前来看，稳坐社区团购市场的头部玩家依然为美团优选及多多买菜，后面紧跟着橙心优选与兴盛优选，盒马集市尚排不上号。

据“连线Insight”消息，MMC事业群已定下新的目标，即开通20个省以上，日均件数达4000万单，日均GMV为3.5亿元。而截至6月23日，盒马集市全国日订单量约600多万。对于上述数据的准确性，《中国科技投资》记者向阿里方面求证，但未得到回应。美团CEO王兴在美团2020年第四季度财报会披露，2020年12月下旬，美团优选日订单量已突破2000万单，若前述盒马集市日订单量属实，其与行业头部玩家的差距并不小。

实际上，阿里对于社区团购业务的探索并不晚，且频频整合集团资源寻求突破：2019年，阿里全资收购的大润发推出社区团购品牌“飞牛拼团”；2020年4月，阿里旗下的菜鸟驿站联合高鑫零售推出“驿发购”；2020年9月，阿里盒马事业群组建盒马优选事业部，此外，阿里零售通和饿了么也有社区团购相关业务。

阿里还多轮融资了十荟团以及菜划算。“内部赛马、外部撒网”之下，阿里的社区团购生意反响却并不大，即便在今年3月份由阿里合伙人“亲自下场”建立的MMC事业群，在外界看来阿里在社区团购领域仍是扮演着“追赶者”的角色。

改造600万小店？

目前社区团购的主流玩家采用的多是社会化团长的模式，即开拓社区小店的店主成为“团长”，由团长推货。而阿里却推翻这一设定，推出“MMC模式”。

脉脉平台上一个显示为“阿里巴巴员工”的用户，发帖泄露了疑似阿里MMC总裁述职PPT，该PPT显示MMC模式从货源端及销售端都别于社区团购模式，MMC模式将“以600万数字小店为中心”，实现“以货配人”。

PPT的真实性从4月1日戴珊在公司内网发布的全员公开信中似乎能得到印证，公开信中，戴珊透露了MMC事业群的使命，其表示MMC将继续专注小店数字化升级，且通过对消费需求形成即时洞察，从而实现产业带、工厂和农业的数字化生产。

*PPT截图，源于脉脉平台

“小店数字化升级”——这一说法并不新奇，阿里早在2017年就宣布，将通过零售通帮助中国超过600万家小店“拥抱”大数据时代。“阿里巴巴零售通”官方微信公众号显示，零售通是“面向线下零售小店的一站式进货平台，实现互联网对线下零售业的升级”。

据阿里巴巴零售和奥维分析数据显示，当前线下传统商品零售渠道约有630万家小店，超过75%集中在三线及以下城市。这些零售小店贡献了国内快消行业40％的出货量，而互联网巨头们自然不会放弃这块大蛋糕。

因此，与其他家社区团购平台不同的是，有盒马集市的BD（地推人员）表示，业务员除了要开拓团点，还需向店主推广零售通。零售通与盒马集市的整合为阿里带来了显而易见的好处，媒体报道称盒马集市进入长沙市场的前期，很多自提点都是从零售通小店直接转化而来的。

据官方透露，目前零售通已覆盖全国150万家小店，不过，作为快消品B2B赛道龙头的零售通至今仍未盈利，夫妻店的“抵制”以及社区团购的补贴冲击都是阻碍。

零售业内人士梁涛（化名）认为传统夫妻店“抵制”互联网改造主要有两大原因，其一，互联网巨头赋能小店有限，小店只看重眼前利益，对自身数据化升级等方面并不“急迫”；其二，大部分店主仅将零售通视为“薅羊毛”的平台，并不希望依附于巨头生态之下生存。

广州一位夫妻店店主孟智（化名）告诉记者，其主要在零售通上利用特价与优惠券进货日用百货以及零食小吃，进货比例控制在30%左右，更多时候仍是与经销商打交道。

另外，各大社区团购平台以低价争夺用户，不少团长则会从社区团购平台上购买“酒水饮料”等高流量的低价商品，将社区团购平台作为进货渠道之一。因此在多重因素影响下，不少店主在零售通进货比例并不高，小店与零售通的合作也浮于表面。

2016年，零售通负责人郭坤坤曾对B2B垂直媒体“托比网”表示，“零售通是将线下‘品牌商——经销商——小店——消费者’的链路搬到线上，在维持现有分销体系的同时提高其效率、为其提供增量价值是零售通的业务逻辑”。

按其说法，零售通不打算取代传统链路的某个环节，这自然会减少经销商的“抵制”情绪，但问题在于，若原有的销售渠道不发生改变，而夫妻店店主出于抵制心理与零售通仅维持“供货与进货”的浅层合作关系，则零售通难以提供“增量价值”。

另外，即便零售通不打算与经销商抢食，各大社区团购平台的降价促销依然会冲击传统经销体。而阿里所要做的MMC模式——实现“产业带、工厂和农业的数字化生产”注定要经历漫长的过程，但社区团购战局紧逼不容其迟疑。

社区团购已进入下半场，对于MMC事业群如何加快推进“小店数字化升级”的进程，《中国科技投资》致函阿里，但截至发稿，未有回应。