“一到下雨天家里就漏水，这次大暴雨我家的外窗又漏水了，我得不停地拿着拖把拖。”7月底8月初几场大暴雨过后，家住朝阳区将台地区澜悦景苑小区的李女士向朝阳区住建委反映家中房屋漏雨的问题。

今夏北京遭遇140年来的最大降雨，降雨过后，朝阳区住建委接到多个小区居民关于大雨引发的房屋漏雨投诉，区住建委积极回应民众诉求，第一时间到现场勘察，委派专业人员即刻进行现场维修，解决漏雨顽疾，温暖群众“心房”。

回应关切 高效处理

面对困扰居民的“心头病”，朝阳区住建委高度重视，第一时间部署安排，立即统筹调度各方力量，协调其他部门通力合作，由区住建委主管领导带队，质量安全监督站会同各小区建设单位进行实地勘察，协调物业管理单位一同会商制定科学合理的维修方案，在区住建委统筹协调下，由建设单位委派专业人员即刻进行现场维修处理。

针对漏雨严重的房屋，区住建委与物业人员一道逐户走访，摸清每户的漏雨点位，最终确定采用里外结合加固维护的方案，室内对内窗框进行剔凿重新封堵，户外进行防水加固，一次性将问题解决到位。这种方法不仅减少了入户次数，避免打扰市民的正常生活，也加快了维修进度、确保了维修效果。

针对公共区域漏水问题，区住建委督促维修人员对防水层进行全面检查，找准漏点、精准封堵。维修过程中，区住建委工作人员加强监督，确保维修人员做好屋面各部位防水处理和闭水试验，把牢维修质量关。

根治难题 居民点赞

“天气不等人，我们一定要在保证质量的基础上加快维修速度，确保在下次降雨前完成漏雨点位的修缮。”工作人员加班加点工作，从收到第一户居民的投诉到完成最后一户维修，历时11天共计解决了52户房屋漏雨问题。维修工作完成后，区住建委还制定了定期检查的工作机制，防止出现新的漏点，真正做到“治病去根”。区住建委的工作得到了居民们的点赞。“这次大修后效果很好。昨天又下大雨了，但是我家一点雨水都没漏进来。衷心感谢政府为我们办实事、解难题！”

群众在哪里，目光就锁定在哪里；矛盾在哪里，脚步就走向哪里；需求在哪里，工作就做到哪里。群众的肯定是最大的鼓励，下一步，朝阳区住建委将继续发挥党建引领示范作用，以问题为导向，以满意为目标，用实际行动提升城市韧性，解决老百姓急难愁盼问题，提高群众“住有所居”的幸福感和获得感，为建设宜居朝阳添砖加瓦。