曹杨八村(独立卫生间、加装电梯……曹杨八村的旧房改造让居民享福啦)

五六次的上门解释；无数次的闭门羹；优化10余次改造方案，举行19场方案见面会……甚至，为了照顾居民的时间，他们集体停止休假，放弃双休，就连“十一黄金周”，这个街道各工作组亦坚持不休，只为推进旧住房成套改造。

他们不仅假期保持与居民进行沟通，还前往外地继续与涉改居民沟通，对尚未签约的居民所反馈的情况进行逐一分析。经过黄金周的冲刺，曹杨八村656户居民已完成签约634户，签约率96.65%。

曹杨八村建造于上世纪70年代，有几栋房子甚至还是上世纪50年代的。因为房龄老、户型小，又没有独用卫生间和电梯，加上内部设施老旧，居民们都住得不满意。有条件的，都已经纷纷搬离，剩下大多是上了年纪的老人。

今年的盛夏，八村的居民们终于盼来了一件他们期盼已久的喜事——旧住房成套改造。本次改造不仅能让居民们住进新房，还一揽子解决独立卫生间、加装电梯等诸多老房难题。不仅如此，就连小区环境、配套设施也都将全面提升。由内而外改善小区居民的居住条件。

不过，所有的美好的背后，还是充满荆棘。

譬如——“要把我阁楼给拆了啊？！不可能！”

7月中旬真如全面启动曹杨八村旧住房成套改造工作后，清涧三居民区党总支书记刘海清以及真北一居民区党总支书记施蓉、真西五居委会主任徐莺莺、真北三居委会主任韦旸等6人被抽调至久龄家园蹲点，负责曹杨八村第一居民区77-85号61户居民的签约工作。

推进工作之后，工作组的同事很快发现，77-85号为建于上世纪50年代初的4层楼房，1楼存在天井开门现象；2楼居民借1楼屋顶延伸做平台，养花、堆物、养鱼；4楼居民因历史遗留问题，在顶楼搭建阁楼，扩大居住面积。这些居民的改造意愿不强烈，迟迟不愿签约。

“又来干嘛？新的方案出来了吗？我的要求做不到就别再来了！”

“不要再讲了，赶紧走！赶紧走！”

砰！大门重重地被甩上了。

“已经记不清这是第几次吃‘闭门羹’了，旧住房成套改造真的折磨人。”工作组的一位工作人员告诉记者，有位爷叔家居住面积仅15㎡，通过搭建阁楼，使用面积扩大了不少。本次改造方案为“抽户+加层+贴扩建”形式，4层变6层，这也就意味着4楼所搭建的阁楼必须拆除，可想而知难度有多大。每次打电话总说不在家、不回来，于是组员们只能到他家楼下去等，碰碰运气，结果就出现上面的对白。

“阁楼虽然面积很大，但环境却很脏乱差，而且不通风，其实是不利于健康的，而爷叔的妻子本身身体也不太好。”通过多次从居民角度去分析利弊之后，爷叔的态度也缓和了很多，同时提出“阁楼拆了，空调、鞋架、地板等没地方放的问题”，工作组立即联系小区物业帮忙协调。此外，得知他女儿患有疾病，还联系红十字会进行帮困。在经过五六次上门耐心沟通、解释后，家住4楼的一位爷叔终于在协议书上落笔签字。

譬如——解决独居老人外搬过渡难题

第1小组负责127、128、129号3幢楼共101户居民的签约工作，街道党工委副书记戴贤俊任包干处级领导，真如西村居民区党总支书记张静任组长。截至目前，101户居民中98户已经签订了改造协议，签约率高达97.03%。

在短时间内有如此高的签约率，与小组8名成员齐心合力，打好高效“组合拳”的工作方式分不开。他们的“高效”并非硬性推进工作，而是逐门逐户了解居民情况，齐心合力、真心诚意帮助居民解决困难。

张静说，自7月20日进驻小区后就开始了寻访摸底工作。在方案见面会之前，三幢楼内101户居民的人口结构、签约意愿等大致情况，工作小组已经排摸了一遍，心里有了数。而在方案见面会后的公示期间，工作小组又再度逐户上门走访，遇到有顾虑的居民，他们就耐心解释改造方案的优势，并通过现场解说打消居民们的顾虑。8月15日签约首日，居民们就纷纷主动上门，签约率高达60%。他们也发现剩下暂时没有来签约的居民，多数也并非不想改造，而是都有各自实际的困难。

曹杨八村独居老人多，我们负责的三幢楼内就有3、4户独居老人，虽然想签约改造，却因租房过渡等难题，迟迟没来签约。

对此，签约小组的成员们就上门访问，逐个了解老人的困难与诉求，并与老人们的家属取得联系。就这样，有的儿女答应改造时把老人接走，有的老人答应到时愿意暂住敬老院。至于还有的老人既不愿和儿女住也不愿去敬老院，外出租房又很困难的，小组成员们便想尽办法帮助老人解决困难。

“旧住房成套改造签约工作虽苦，但每次通过签约都能温暖一颗心，这让社区干部们在辛苦奔走间充满了成就感。”

真如镇街道有关负责人介绍说，自意愿征询工作开始，工作组的同事们就集体停止休假，“5+2”、“白+黑”，冒着高温酷暑深入到涉改的所有楼栋，耐心倾听居民诉求。一遍遍和设计师研究方案优化，先后修改方案10余次。为了照顾居民们的作息，他们利用双休日举行了19场方案见面会。在政策范围内，通过“螺蛳壳里做道场”，让居民得益最大化。在方案公示和签约环节，面临部分居民的不理解和提出的五花八门的要求，工作人员用真心一遍遍解释、用真情默默感化，取得了一户户居民的理解支持。

有的居民已经不住在八村，工作人员就晚上赶到他们现在的住所洽谈签约。“有在浦东的的，就赶去浦东；有上外地的，就追去了外地。”“十一黄金周”，街道各工作组亦坚持不休。他们不仅假期保持与居民进行沟通，还前往外地继续与涉改居民沟通，对尚未签约的居民所反馈的情况进行逐一分析。经过黄金周的冲刺，曹杨八村656户居民已完成签约634户，签约率96.65%。

来源：周到