在线医疗平台(对新型肺炎有疑问？这些互联网医疗平台有免费问诊)

新型冠状病毒肺炎肆虐，如何防止感染？如何辨别是否感染新型肺炎……互联网医疗平台正在充分发挥优势，为广大市民提供免费线上问诊服务。

平安好医生开通全国义诊热线

平安好医生近日开通了新型肺炎问诊专区，由呼吸科专家针对该疾病进行7*24小时实时答疑，为公众提供免费线上义诊服务，截止目前，已有千名医护人员主动放弃春节假期，在线上提供问诊服务。

1月26日 ，武汉市卫生健康委员会联合平安好医生，开通“抗疫电话义诊专线” 400 181 9191，为公众免费提供新型肺炎咨询、疫情防护指导服务，全国人民都可拨打。

根据平安好医生数据，近几日平台线上问诊量激增，后台数据显示，站内关键词搜索TOP3分别是：口罩类（搜索量同比增长25倍以上）、连花清瘟等药品（搜索量同比增长280倍以上）、新型冠状病毒（搜索量同比增长3400倍以上）。全国范围内，线上问诊增长最快的10个省市，依次排列分别是湖北省、上海市、重庆市、湖南省、江西省、浙江省、江苏省、广东省、安徽省、四川省。

大家线上问诊最关心如何辨别、预防这种新型冠状病毒。其中，40%的人关心如何预防冠状病毒感染；25%的人咨询，如果出现发热、干咳、乏力等症状，是否意味着已经感染新冠状病毒；10%的人询问新型冠状病毒的传播方式。

阿里健康联合支付宝上线“问专家”

1月24日晚，阿里巴巴集团旗下阿里健康联合支付宝紧急上线了在线义诊服务。只要打开支付宝，搜索“问专家”，即可就一些日常疾病免费得到来自在全国各地医疗机构的医生专业意见。这一服务优先开通给湖北地区居民使用，尤其是为被隔离居民或者无法就医的居民。

据悉，目前，已有数百名来自内科、全科、儿科等科室的执业医生，实时在线解答用户咨询，咨询时间为每日8：30-24：00。同时，还有来自浙江大学医学院附属第二医院、复旦大学附属华山医院等全国多家三甲医院内科、儿科、皮肤、心理等科室的专家级医生为湖北当地民众提供0.1元义诊服务。

丁香医生5%咨询者被建议去医院

1月24日，互联网医疗平台丁香园经过紧急盘点，启动“防范新型肺炎·湖北地区免费义诊”活动，面向湖北地区用户开展线上免费义诊。其他地区的用户咨询相关健康问题，也可以享受义诊特惠价。在线问专家，平均15分钟能得到响应，一方面可以缓解医院接诊压力，另一方面也能减少盲目奔波暴露在医院人流中反被交叉感染的风险。

丁香医生方面称，如果专家评估建议需前往医院进一步检查，请务必重视，自觉就医不拖延。

数据显示，丁香医生义诊页面上线24小时内，肺炎相关问题累计咨询量36214条，相关页面浏览量达到850万次。咨询答复绝大多数是以安慰缓解、给予家庭护理建议为主。5%咨询者根据实际情况被建议前往医院进一步观察诊断。

丁香医生在线咨询的问题主要集中在判断感冒症状是否属于本次肺炎、口罩相关选择佩戴方式、低热处理方式、孕产妇相关防护咨询等，其中前两者占比达到51.3%。

此外，记者从好大夫在线获悉，该平台已开启义诊通道，号召全国医生加入为公众免费答疑。好大夫在线表示，平台上的21万名医生已经严阵以待，准备为患者们免费答疑，平台将首期捐赠500万元用于补贴参与在线义诊的医生。

为了减轻医疗机构就诊压力、减少患者交叉感染风险，1 药网在除夕夜紧急为武汉地区开通“在线免费问诊”绿色通道。武汉用户可登陆1药网在线免费咨询问诊服务。目前1药网互联网医院平台自营和注册医生2000名。

【记者】严慧芳

【作者】 严慧芳

【来源】 健康生活圈南方号