寿险理财师(邓颖琦：坚守信念 乐于奉献)

四十载波澜壮阔，新征程催人奋进。在近四十年的发展过程中，福建工行始终与福建社会经济发展同频共振，并涌现出了一批典型人物。值此，《新福建》APP携手福建工行推出《匠心诉芳华——我与福建工行共成长》专题报道，展示福建工行四十年先进典型聚力创新、积极作为、勇挑重担、奋发拼搏的事迹风采。今日推出第八篇《邓颖琦：坚守信念 乐于奉献》。

在工商银行漳州分行，我是一名勇于担当、乐于奉献的共产党员；也是一名爱岗敬业、勤于耕耘的银行卡中心负责人，以自身的模范行为，在员工的心目中树立起了榜样。从事零售业务30年，我曾获得“全国金融五一劳动奖章”、工总行“五一劳动奖章”、福建分行“工银卓越个人奖章”“漳州市劳动模范”等三十多项荣誉称号。

怀赤子之心，坚守三十载

1993年正值妙龄的我，洋溢着青春的激情，满怀对未来的憧憬，加入了工商银行。30年来，紧跟工行发展变迁，我当过柜员、大堂经理、理财经理、财富顾问、部门负责人，其中柜员当得最久，感触也最深。“那时候懂的不多，想的也少，就知道闷头管好手头的钱和单据，别出错。”这是我刚入行时的状态，而这一“闷头”，就是十年。一股韧劲儿、一份赤诚是我不竭的动力，有时候做梦都在回顾操作流程，只要一天一笔业务都没错，就觉得挺有成就感。

寒来暑往，我从柜员陆续转岗为理财经理、财富顾问。凭着那股执着和韧劲儿，我如饥似渴学制度、学业务、学营销，像蜜蜂采花般地汲取知识养分，不断增长自己才干。先后取得了总行级客户经理资格、中国寿险管理师、金融理财师等一系列证书，并且是省分行“高级内训师”、漳州电视台特约理财师，成为了漳州分行零售条线的业务尖兵和营销能手，收获了省分行“先进工作者”“个人金融业务营销精英”“优质文明服务先进个人”“百名营销精英”等多项荣誉。

葆党员本色，柔肩担重任

2015年，漳州分行私人银行中心成立之初，面临同业激烈竞争艰辛的局面，强烈的事业心和责任感驱使我带领中心的工作人员迎难而上，为争取漳浦古雷开发区拆迁市场，我巾帼不让须眉，亲率财富顾问，深入古雷开发区连续2个多月。每天，冒着凛冽寒风，我们与当地拆迁户挨家挨户零距离接触，以“进千家万户、讲千言万语、历千辛万苦”的精神，成功营销60多户高端客户，取得了个金产品销售批量增长，抢先抓早赢得市场、赢得客户，令业界刮目相看！

人们常说工作与生活，就像鱼和熊掌，总不能兼得。然而，同事们总说我似乎有使不完的劲儿和用不完的精力，因为哪怕同时面临业务提升压力、女儿高考、自身患上带状疱疹多种情况，我仍然坚持在岗，经常是第一个来，最后一个走。因这股“拼命三郎”的干劲，我被总行评为“私人银行业务先进个人”、省分行“优秀共产党员”“巾帼岗位标兵”等。2018年，我的家庭被总行评为“最美家庭”，漳州分行的私人银行业务在全省系统中跃居前列。

抓队伍管理，增强驱动力

商场如战场。我深知，仅仅自己成为行家里手是不够的，必须打造一支能征善战、素质过硬的队伍。通过亲自授课、集中培训、送教上门等方式，我对全辖财富顾问和理财经理进行多层面、多角度“磨刀”培训，针对每一位新到位的理财经理，我都亲自教导，一点一滴地引领他们一步一步向前走。在团队的共同努力下，如今私人银行团队已成为漳州分行一支讲大局、善营销、优服务的王牌营销队伍。在这里，大家面对新知识求知若渴，共同探讨、共同进步；遇到难题一起攻克，哪怕加班加点也毫无怨言；团队成员之间互相扶持，团结协作。在我的影响和带领下，大家都始终坚信：爱拼敢赢、爱拼就一定会赢！

秉客户至上，心系工行情

我还是一位“大管家”，员工有难事我很爱管，客户有难事我也很爱管一管。曾经，有一个经营冷冻厂的客户，因用电超负荷，引起工厂的线路跳闸，若不及时处理，20多万元的冷冻食品将面临变质损失的风险。得知情况后，我立即叫上在电力公司工作的爱人，一起冒着倾盆大雨赶到工厂，连夜帮客户把线路修好。客户对我连连夸赞，可在我看来，帮助他人是每个人应有的品德，服务客户更是一名工行人应尽的本分。对我而言，客户的褒奖永远是最大的鞭策和前进的动力。

泰山不拒细壤，故能成其高。江河不择细流，故能成其深。三十载转瞬即逝，工行也即将迎来四十岁华诞，我依然以不变的执着和赤诚，践行着工商银行一名基层工作者的伟大使命，以细微处见精神，在平凡之中见伟大，脚踏实地、坚守信念。我将始终坚守在平凡的岗位、平凡的工作中当一个勇于担当、乐于奉献的工行人！

来源：工商银行福建省分行