理财通解绑银行卡(便民不打烊，服务不停歇日照银行发布四项便民利民金融服务)

齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 于鹏

5月14日下午，日照银行举行首期便民利民金融服务发布会，创新推出四项便民利民金融服务新举措。

举措一：“惠遍全城·只为寻你” 社会保障卡推广特惠活动

根据人社部门政策要求，为充分利用社会保障卡金融功能，拓展社会保障卡应用领域，构建以社会保障卡为载体的居民服务“一卡通”，促进商业市场消费，让社保客户享有更加丰富的持卡权益，日照银行携手日百集团开展社会保障卡推广特惠活动。

活动有四重礼：一是开卡有礼，即日起在日照银行22家即时制卡网点新开立社会保障卡的客户，可获赠宣传品；二是刷卡有礼，在日百集团旗下8家门店，持日照银行社保卡通过金融账户消费的客户可享受满100元减50元的购物优惠，每日限前1000名顾客（活动期间每位客户限一次）；三是产品有礼，日照银行将在6月面向该行社保卡客户发行专属理财产品（具体发行公告请关注日照银行官网）；四是绑卡有礼，凡是将该行社保卡金融账户绑定日鑫悦e商城并发生交易的客户，活动结束次月可获得日鑫悦e商城5元购物优惠券（活动期间每位客户限享受一次，优惠券自发放之日起两周内有效）。

举措二：96588客服电话 一键直通敬老服务功能

为进一步深化敬老服务，解除老年用户群体“数字之忧”,日照银行近期推出客服热线敬老尊享服务，帮助长者客户跨越“数字鸿沟”，提供贴心便捷的特色服务。

现阶段，65岁以上的长者客户，使用在日照银行预留的电话号码拨打96588客服热线，无需选择按键，即可智能识别直通人工服务，免除选择业务过程，省心省时省力，该热线提供7*24小时、365日不间断服务。

举措三：“容缺信封”服务机制

为提升银行“一次办好”服务效率，避免客户“来回跑”和“多次跑”，该行推出“容缺信封”服务机制，在办理柜面业务核心要件齐全、次要材料缺失时，仍可完成业务办理，在确保业务流程合规及严肃性的同时，充分体现服务的灵活性及人性化。

当柜面业务核心要件齐全、次要材料缺失时，银行员工将客户所需提供材料编写成《一次性告知单》，同时将参考模板等相关资料装入已填好收件地址的“容缺信封”内，客户于一周内，将需要补充的材料放入“容缺信封”，并联系EMS上门取件，邮寄费用由日照银行承担。这样，既不耽误客户办理业务，又让客户少跑腿多办事！

举措四：单位代发业务线上批量开卡功能

为解决财务人员代发工资需要手工收集相关资料、多次往返网点、手续复杂、排队时间长等痛点，日照银行推出线上批量开卡功能，将代发员工信息采集、批量开卡文件发送、开卡结果查询全部搬到线上。企业财务人员只要通过网银批量导入开卡员工简要关键信息发起申请，生成二维码提供给员工，员工扫描二维码即可完成身份证采集及个人信息补录，完成补录后，财务人员再通过网银批次提交至银行，银行即可进行开卡，并可按客户需求将卡邮寄至相应地址。

便民利民不打烊，金融服务不停歇。一系列小举措彰显着为民办实事的社会责任感和使命感。日照银行将持续在服务民生方面，为社会、百姓提供有力的金融支持，用更优质的金融产品和金融服务全方位提升服务质量和客户体验。

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