理财师座右铭(平安人寿自贡中心支公司黄俊——做保险文化的倡导者和传播者)
成长是跌跌撞撞依然有向前的勇气,是历经磨难却心怀感恩地沉着,更是经历失败还能挺立的霸气,黄俊作为杰出财富精英理财师,一边成长,一边成就自己。
今天,我们有幸邀请到黄俊,让我们一起听听他的故事吧~
个人荣誉
2019年获平安集团旗下陆金所保尊宝业务大使
2020年获平安好医生四川分公司健康大使
2021年上半年,获自贡地区团体意外险件数第二名
2018年至今,钻石会员
座右铭
能说服别人最好的方式就是自己始终坚持在做的事!
对话黄俊
小编:您的家庭结构是?
黄俊:已婚,1女儿。
小编:当前,保险还不太被大众所完全接受,您从事保险的初衷是什么呢?
黄俊:初衷只是想有一份工作,能方便照顾女儿。
小编:您是通过什么渠道了解并进入保险行业的?
黄俊:自己有保险意识,入行前买了一些保险。
小编:对于一份工作,您最看重的是什么?
黄俊:成长、收入。
小编:您对目前职业的满意度如何呢?
黄俊:不算太满意,还有很大提升空间。
小编:您代理的保险险种类别都有哪些?
黄俊:全类险种。
小编:您每年完成的保单量大致是多少呢?
黄俊:平均每月3件保单,包含团险。
小编:假如投保人在您这里购买保险,您将提供怎样的保险服务?
黄俊:服务宗旨是杜绝理赔事故,承诺什么就做到什么。针对保障性产品的客户做到前端控制,客户去医院前先了解客户的情况,指导客户就医。
小编:可以分享一下,您平常是以怎样的心态去展业的吗?
黄俊:利他心态,帮助他人的同时收获自己应该获得的利益,不为签单而签单。
小编:当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时,您会如何处理?
黄俊:首先是尊重客户的想法,客观分析管户方案的利与弊,也提供自己专业的方案供客户选择。
小编:如今保险行业正在日益发展,但仍有一些人不太了解,平时您是如何向客户介绍保险的?
黄俊:任何事物都有两面性,有人认可自然有人不认可。我作为保险从业者,宣传保险是职责,认可那些不认可保险的人也是是对别人的尊重。但保险作为一种金融工具,我会在合适的场合、用合适的语言给合适的人推荐。在推荐过程中更多的是结合当下的政策和实际理赔案例讲一些观点,而不是以签单为目的推销产品。
小编:客户在签订保险合同时,需要注意些什么问题?
黄俊:如实告知、亲笔签名、按时回访。
小编:当客户出险后,您是如何帮助客户顺利获得理赔的?可以举个例子说明么?
黄俊:帮助不应该分出险前、出险后。对于我来说,签订合同只是开始而已,服务是跟随合同周期的,甚至是超越合同周期。对于理赔,我可以非常自信的说,从业至今,我没有出现过一次理赔事故。因为我完全按照各项《法规》严控投保,绝不会为了业绩而不顾客户利益。而且,当客户需要就医时,我都让客户先和我沟通,我会协助客户就医,确保后期顺利理赔。整个过程才是最好的帮助!
小编:有些人认为保险是“奢侈品”,买不起,在您看来,经济比较窘迫的人们是否有必要购买保险?如何买?
黄俊:保险即是商品,也不是商品,更不是所谓的“奢侈品”。保险是工具,就好比是锤子,钉钉子最好用的工具肯定是锤子,但不是说非要用锤子。合适的工具可以事半功倍。但如果客户都到了经济窘迫的程度,那我觉得还是应该先满足生存需求。
小编:您服务过的客户,他们通常是怎样评价您的?
黄俊:专业、热情、周到。
小编:进入保险行业之后,影响自己或者印象深刻的小故事吗?
黄俊:2020年,一位女性客户投保重疾险和医疗险,2021年客户因经济原因想退保。我对此没有阻拦,而是让客户回忆投保初心,在全方位的给出中恳意见的同时表达了对客户当初选择我的感谢,最终客户选择续保,2022年8月,客户查出甲状腺癌,最后获得22万的理赔。
小编:工作感言
黄俊:过往的经历有挫败感,但更多的是成就感。每次客户获得理赔,每当客户感谢我的时候,一切都值得。总说保险是一份大爱的工作,我自认为没有那么伟大,但通过自己的输出,让客户自己成为自己的大爱者,这是值得持续的。现在的自己不再把保险当成一份工作,而是终身事业,借助国家发展第三支柱养老险的政策,为客户锦上添花、为社会做贡献、为自己谋福利。
结语
在黄俊身上有一种强烈的使命感,他会服务好每一位客户,也希望团结一心推动公司的发展;黄俊身上还有明显的无我与利他精神,成就他人,自己却在背后默默付出。
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