对于为生计每日奔波的人来说，能有个时间和亲朋好友一起吃饭，那就是不可多得的幸福时刻。

但对于家在温州鹿城区的林女士而言，一顿火锅却让她陷入困境：容貌尽毁，隐私泄露，网友咒骂，苦不堪言。

这之中究竟发生了什么？

事件经过

2015年8月24日傍晚五点，林女士带着自己的母亲、妹妹以及不到七个月的儿子一起去家附近的火锅店用餐。

吃了一个小时，林女士看见火锅的汤底不多了，就叫服务员加汤。

一个身高一米八，戴着眼镜，看起来很斯文的男服务员走过来看了一眼，说：“稍等一下”，转身疾步离去。

过了10分钟，那个服务员才过来添了汤底。

长时间的等待让林女士很不爽，但碍于家人就在身边，她不好发火，只是看着那个服务员说：“怎么这么慢？把你们经理找来。”

男服务员没有理她，径直向前走了几步，然后才转过头来对林女士说：“你找吧，找谁也没有用。”

正在气头上的林女士掏出手机就发了一条微博，吐槽男服务员的服务态度，结尾还艾特了火锅店的负责人。

发完这条微博，林女士继续和家人吃饭聊天，殊不知坏事正在悄悄酝酿。

晚上六点多，男服务员端着塑料盒径直走向林女士，直接将半盒热水从她头上浇下。

这还没完，服务员又大力将林女士掀翻在地，一阵拳打脚踢。

这一幕吓坏了林女士的家人和周围用餐的顾客，大家手忙脚乱拉开男服务员。

随后赶来的店长控制住了场面，叫其他服务生将林女士送进医院救治。

经过医生的检查，确认林女士的烫伤面积达到了全身皮肤的42%，属于严重烫伤。

因为男服务员是从林女士头上浇下热水的，受伤的区域也就主要集中在头部和面部，还有一些在四肢躯干。

还不到30岁的林女士，就因为一顿火锅毁了容。

造成这一切的男服务员在事发后逃跑了，就在鹿城区警方全力追捕之时，他自己主动投案自首了。

原来，这个男服务员是朱某，事发时只有17岁。老家在河南，从小父母离异，和爷爷奶奶一起生活。前几年爷爷去世后，才来到父亲所在的温州打工。

此前，他已经在这家火锅店干了半年。

当天他只是一个传菜的，只有不忙的时候才会去做服务员的活。

碰巧林女士去的那天，火锅店里的客人很多，服务员们都集中在了店前。

林女士所在的店后因为位置偏僻没有被照顾到，除了朱某，没有一个服务员在附近。

林女士要求加汤的时候，朱某手里的菜还没有传完。为了不耽误下一个流程，他只是匆匆看了一眼，确认汤底还没到着急加的时候，就让林女士稍等。

传完菜，朱某才有时间给林女士添加汤底。

毫不知情的林女士等了那么长时间，自然是有些不耐烦，说话的语气和眼神就不那么友善了。

而这被朱某理解成是在责骂自己，看不起自己。

愤怒的火苗在心中升起，但一想到自己是在工作，朱某暂时按捺住了怒火。

很不巧的是，林女士发的那条微博被火锅店负责人看到了，随手转发到了内部的管理群里。

朱某的店长看见了那条微博，没有去找林女士，而是第一时间告诉朱某他被投诉了。

在朱某眼中，被投诉是一件很可怕的事情。

轻则会被店长批评教育，重则会被扣工资甚至开除。

接受不了的朱某去找林女士，想要她跟自己到厨房一起谈谈这件事，最好可以将那条微博删除。

此时的林女士已经很不爽了，得知朱某还要自己和他去厨房，震惊之余更多的是愤怒，于是拒绝了朱某谈一谈的请求。

林女士态度让朱某明白删微博是无望了，他心中的怒火越积越多，最终爆发了。

回到后厨，朱某直接接了半碗热水，打算泼在林女士身上。

路过的店长刚好看见，问他要去干吗。看朱某支支吾吾的样子，店长明白他还在因为投诉的事情而心情不好。于是简单开导了一下，就让朱某把热水倒掉了。

但店长没想到的是，在她转身离开后，朱某干脆换了一个装菜的大塑料盒，接了半盒热水！

心中有气的朱某就这样在情绪的带动下，做出了伤害林女士的行为。

事件发生后，随着媒体的报道，舆论纷纷谴责朱某，同情林女士。但就在几天后，随着采访朱某的文章以及林女士隐私的大量爆出，网民们纷纷调转了矛头，大骂林女士毁容是活该。一时间，舆论场上众说纷纭。

为了不影响林女士的康复，家里人都不敢让她登录社交软件。

在朱某父亲的眼中，儿子内敛安静，有时性格很执拗，认准的事情就一定要做到。不过他并不认为自己的孩子心眼很坏，至今也想不明白儿子为什么会做出如此举动。

鉴于朱某的行为以及林女士的伤情，鹿城区人民法院以朱某犯了故意伤害罪，判处有期徒刑一年十个月。因为朱某没什么积蓄，林女士的40万医疗费就由火锅店承担了。

事件解读

这样的事件让人触目惊心，回顾整个案件，不禁让人发出疑问：究竟谁该为这样的事件负责？事情真的像表面上那样简单吗？

1.明明是朱某用热水烫伤了林女士，为什么舆论会来个180度的大转变？

舆论之所以发生改变，就在于案件相关的信息逐渐浮现出来，人们掌握了更多的有效信息。

一开始网友们并没有关注到林女士对朱某的态度，只是得知17岁少年因为加汤底就浇顾客热水。毁容对谁来说，都是生命里无法承受之痛。人们自然会同情林女士，谴责犯罪嫌疑人朱某。

但随着更多信息的浮现，人们发现朱某并非服务员一职，人家算做了职责范围之外的事情。在忙得晕头转向时，林女士非但没有体谅，反而有些咄咄逼人，直接在网上投诉了朱某。

都是打工人，大家自然知道被投诉是什么感觉，以及投诉后会受到的处罚。共情之下，舆论自然偏向了朱某。

2.朱某的故意伤害罪是如何确定的？

我国刑法第二百三十四条规定：故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。

朱某的行为造成林女士全身42%被严重烫伤，已经达到了法律意义上的轻伤一级程度。

所谓轻伤一级，包括颅内出血、外伤性脑梗死等症状，不是一般意义上磕破皮的那种轻伤。

法庭原本认为朱某具有主观恶意，情节恶劣，理应再判的多一些。但在心理学专家的介入下，考虑到朱某本身还是未成年，处于青春情，情绪波动大，再加上主动投案，就只判了一年十个月。

总结启示

缺爱的少年背井离乡到大城市打工，父母健在的女子乘闲暇和家人相聚。只因未及时加汤底，女子横眉冷对，少年意气用事，终酿大祸，两败俱伤。

这样的案件让我们看到了社会上戾气之重，人人都只为自己着想，对他人尖酸刻薄。或许在事发之前，双方都能各退一步，好好说话，事情的结果就会不一样。